Доставка украшений

1.                  Виды доставки

а) Самовывоз. Если вы живете в Москве, то мы можем встретиться с вами лично, а вы имеете возможность примерить украшение, получить удовольствие, выбрав из нескольких вариантов (если они есть) или отказаться, если украшение не подошло. Удобнее всего по вторникам и четвергам около метро Дмитровская вечером в районе 18 часов. Если это не подходит – пишите в мессенджер или на email сайта, и мы подберем более удобное время. О готовности заказа мы оповещаем вас по телефону (звонок, мессенджеры).

б) Доставка по России службами СДЭК (до двери или до пункта выдачи) или в отделении Почты России. Стоимость доставки включает в себя отправление с трек-номером отслеживания с учетом общего веса посылки, обработки, упаковки, транспортных расходов. При оформлении более одного заказа одним покупателем итоговая сумма доставки не изменяется. При отправке заказа мы отправим вам трек-номер для отслеживания.

Мы надежно упаковываем украшения. Наша упаковка транспортировочная, это не декоративные шкатулки. Мы можем использовать разную упаковку в зависимости от прочности изделия. Подробнее об упаковке украшений можно прочитать в статье https://www.cristalvento.ru/about-pack/

в) Доставка за рубеж в настоящее время затруднена, поэтому наилучший алгоритм в этом случае – индивидуальная договоренность. Пишите, обсудим.

2.                  Регионы доставки

Москва

Виды доставки: самовывоз, СДЭК, Почта России

Россия

Виды доставки: СДЭК, Почта России

Другие страны

Возможность доставка в другие страны уточняется индивидуально.

3.                  Срок доставки товаров

а) Самовывоз. Срок передачи товаров при самовывозе определяется двумя условиями – если украшение есть в наличии на сайте или если вы выбираете предзаказ.

Для товаров «в наличии» примерно 1-5 рабочих дней. Если вы готовы встретиться в ближайший вторник/четверг на Дмитровской, все будет быстрее. Если мы договариваемся с вами о встрече индивидуально на более удобное для вас время и место, то приходится учитывать то, что все работают и некоторые вечера бывают заняты.

Для товаров «предзаказ» срок увеличивается до 15 рабочих дней.

б) Доставка по России. Срок доставки посылки определяется регламентами почтовых служб. Мы не несем ответственности за работу СДЭКа и Почты России и не можем влиять на скорость передвижения посылки, но по опыту это примерно от 5 до 15 рабочих дней для Почты России и 4-10 рабочих дней для СДЭКа

в) Доставка за рубеж… По обстоятельствам J

• Утеря посылки почтовой службой

В случае утери отправления, пожалуйста, обратитесь к нам. Мы подадим заявление на розыск и в любом случае постараемся сделать так, чтобы ваша посылка добралась к вам в целости и сохранности (или изготовим повтор изделия).

• Срок хранения посылки в почтовом отделении

Посылки хранятся в вашем почтовом отделении/отделении СДЭКа установленный правилами службы доставки срок с момента прибытия. Невостребованные после этого срока посылки возвращаются нам. После получения невостребованного отправления, мы проинформируем об этом вас на указанный в заказе электронный адрес. Данные отправления могут быть высланы повторно при условии оплаты вами суммы компенсации за возврат посылки и суммы повторной доставки. Либо вам вернутся денежные средства за вычетом компенсации за возврат посылки.