информация
Вопросы и ответы
Если вы не решили проблему, прочитав этот раздел, пишите нам, ответим
Мастерская & Технологии
О стекле и безопасности, о технологии, о том, как купить, как носить и ухаживать за стеклянными украшениями
Мы работаем с художественным стеклом ведущих европейских, американских, китайских и российских производителей.
Мы сотрудничаем с художниками по металлу, создающими авторские дизайны для наших украшений. Например, дружественная мастерская «Феникс и Лев»: мастера из Санкт-Петербурга делают замечательные основы для брошей, серег, подвесок. Красивые работы из латуни, нейзильбера, меди. Также у нас есть серебряная фурнитура и более демократичная по цене фабричная из ювелирных сплавов — она не ничуть не уступает авторским в качестве и эстетике.
Нет, мы не используем никакие краски, полимеры, посторонние включения. Только стеклянное стекло и огненный огонь. Металлическая фурнитура, конечно, приклеивается специальным клеем, и собственно все. Искусство работы со стеклом в том, чтобы раскрывать весь потенциал удивительного материала. Исключение составляют потрясающие перламутровые опалы Жильсона, вплавленные в космические галактики и напыление серебра 999 пробы.
Цена украшения зависит от длительности и характера работы, стоимости стекла и фурнитуры, а также от других факторов. Иногда мастер может снизить стоимость изделий прошлых коллекций — так мы открываем пути для нового вдохновения. Кроме того, если вы желаете приобрести комплект, цена его будет ниже, чем сумма изделий соло.
Мы не работаем на заказ. В особых случаях можем это обсудить, но такое случается очень редко. Если необходимо украшение, которого нет в наличии, срок изготовления от недели до двух.
Стекло не камень и не металл. И никто не говорит, что стекло не бьется. Да, наша технология обязательного прогрева изделия в муфельной печи на высокой температуре не менее суток укрепляет, закаляет и стабилизирует стекло, но надо понимать, что неуязвимых вещей в природе мало. Стеклянный шар не разобьется, выдувная бусина тоже не подведет, но вот скульптурные цветы, хоть и прочные, а все же требуют более уважительного отношения. Молотком только марбл можно бить, а цветок даже ронять не стоит. Также не рекомендуется надевать украшение под верхнюю одежду в холодное время.
Демократичные кулоны, серьги, кольца кэжуал — хоть с джинсами и футболкой каждый день. Для особых случаев — особенный дизайн: цветочные броши, скульптурные колье, длинные серьги. Массивные украшения на иглах любят плотные ткани, корсажи, пиджаки. Вы всегда можете проконсультироваться с нами по вопросам стилистического соответствия.
Не можете найти ответ?
Покупка, Доставка & Гарантии
Прием платежей на нашем сайте организован платежным организатором moneta.ru (Paw*Moneta), который позволяет осуществить платежи банковской картой систем VISA, MasterCard и Maestro, МИР через платежную систему PayAnyway. Кроме этого возможны другие виды оплаты в зависимости от способа доставки.
О стоимости доставки можно прочитать в разделе «Доставка товаров».
О случаях возврата денежных средств можно почитать в разделе «Возврат товаров»
Мы заботимся о том, чтобы наши изделия не повредились в пути. Для безопасной отправки украшений почтой России или другими службами доставки необходимо соблюдать технологию упаковки. Мы делаем все, чтобы изящные стеклянные цветы благополучно пережили транспортировку. У нас есть для этого прочные деревянные коробки с логотипом мастерской, проверенные способы заворачивать изделие и, конечно, прямые руки. Вы можете не волноваться за сохранность вашей покупки в дороге.
Подробнее можно прочитать в статье «О нашей упаковке»
Ожидаемые сроки прихода посылки вы можете уточнить на сайте выбранной службы доставки.
Узнайте больше об этом:
Надеемся, этого не случится. Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Однако! Мы любим делать приятное. Поэтому бесплатно чиним и меняем сломанные украшения, не спрашивая, кто виноват.
Мы предлагаем вам высокое качество товара, поскольку применяем самые современные технологии, и гарантируем бесплатный ремонт в случае поломки.
Пишите, не стесняйтесь! Для вас форма обратной связи, мессенджеры на странице контактов, почта.